Dernière mise à jour : 24 février 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Malina (ci-après « le Service »), un assistant IA autonome et auto-hébergé, édité par la société Creatik (ci-après « l'Éditeur »).
En accédant au Service, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Malina est un agent IA autonome offrant les fonctionnalités suivantes :
Le Service est accessible via l'interface web à l'adresse malina-ai.dev, via l'API REST documentée, et via les canaux de messagerie configurés par l'utilisateur.
L'accès au Service nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants d'accès.
Chaque compte est strictement personnel. L'utilisateur est seul responsable de l'ensemble des activités effectuées depuis son compte. En cas d'utilisation non autorisée, l'utilisateur doit en informer l'Éditeur sans délai à l'adresse contact@malina-ai.com.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
Le Service est proposé selon trois formules d'abonnement mensuel :
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. La TVA applicable sera ajoutée au moment de la facturation selon la législation en vigueur.
Aucun essai gratuit n'est proposé. Aucun remboursement ne sera accordé après activation de l'abonnement, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur renonçant expressément à son droit de rétractation lors de l'activation du Service.
L'utilisateur s'engage à :
L'ensemble des éléments constituant le Service (logiciels, interfaces, textes, algorithmes, bases de données, documentation) est la propriété exclusive de l'Éditeur et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
L'utilisateur conserve la propriété de l'ensemble des données qu'il fournit au Service et des contenus générés à sa demande. L'Éditeur ne revendique aucun droit de propriété sur les données de l'utilisateur.
L'Éditeur s'engage à protéger les données des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Le détail du traitement des données est précisé dans la Politique de Confidentialité.
L'architecture auto-hébergée de Malina signifie que les données de l'utilisateur sont traitées sur l'infrastructure désignée par l'utilisateur. L'Éditeur ne stocke pas les données conversationnelles de l'utilisateur sur ses propres serveurs, sauf les données strictement nécessaires à la facturation et à la gestion du compte.
Le Service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne garantit pas que le Service sera exempt d'erreurs, d'interruptions ou de défauts. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :
En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant total des sommes versées par l'utilisateur au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur.
Malina est un outil d'assistance basé sur l'intelligence artificielle. Les réponses, recommandations et actions de l'agent ne constituent en aucun cas des conseils professionnels (juridiques, médicaux, financiers ou autres). L'utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par le Service.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata ne sera accordé.
L'Éditeur peut résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, avec un préavis de 7 jours sauf en cas de violation grave nécessitant une suspension immédiate.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil, incluant notamment les catastrophes naturelles, les pannes de réseau, les cyberattaques et les décisions gouvernementales.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Montpellier, France.
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Creatik
6 bis boulevard Berthelot
34000 Montpellier, France
Email : contact@malina-ai.com
Téléphone : +33 7 45 35 90 20